BTS NDRC en alternance / Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Agen

BTS NDRC en alternance à Agen | Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Formation en alternance BTS NDRC en alternance / Négociation et Digitalisation de la Relation Client à Agen

Public :   Bacheliers

Durée :   18 à 24 mois

Lieu de formation :   Agen

Rémuneration :   55% à 100% du smic



Programme de formation


Durée :

Contrat de professionnalisation d’une durée de 18 à 24 mois avec 1100 heures de formation

Programme synthétique :

  • Culture générale et expression
  • Communication en LV1 écrite/orale
  • Economie-Droit-Management d’Entreprise
  • Communication Commerciale
  • Management et Gestion de l’activité commerciale
  • Conduite et présentation de projets commerciaux

En savoir plus :

PDF Programme détaillé du BTS NDRC


Rémunération


Moins de 21 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 55% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 65% du SMIC

De 21 à 25 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 70% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 80% du SMIC

Plus de 26 ans
- Baccalauréat Général ou inférieur : 100% du SMIC
- Baccalauréat Professionnel ou Technologique : 100% du SMIC


Profil des candidats


Niveau requis :

Tous les bacheliers peuvent s’orienter vers le BTS NDRC (ancien BTS NRC) en alternance

Qualités requises :

  • Avoir le goût du contact et de la négociation
  • Être dynamique, volontaire, persuasif
  • Être organisé et méthodique,
  • Avoir une bonne présentation et une facilité d’élocution
  • Capacités d’adaptation

Dates & inscriptions


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OBJECTIFS

  • L’objectif est d’être en capacité de mener, en autonomie, une relation commerciale (Professionnel ou Particulier) en face à face avec le client mais également via toutes les approches commerciales à distance (Vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…)

FONCTIONS POSSIBLE EN ENTREPRISE

  • Mener des actions de prospction en face à face et par téléphone.
  • Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer.
  • Proposer des solutions innovantes et « sur mesure » aux clients.
  • Gérer l’administratif inhérent à la relation commerciale.
  • Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes.
  • Animer et gérer la relation commerciale « à distance » (Forum, blog, applications…).
  • Etre force de proposition (Ex:Site internet).
  • Effecuer des reporting commerciaux…

METIERS VISES

  • A court terme : chargé(e) de clientèle, prospecteur(trice), assistant(e) commercial(e), téléopérateur(trice), commercial(e) 3.0.
  • A long terme : délégué commercial, chargé d’affaires, animateurs des ventes, chef des ventes, responsable de secteur.

POURSUITES D’ETUDES

  • Licences Professionnelles
  • Diplômes universitaires


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